Los juegos en línea relacionados con apuestas o juegos de azar, también llamados por su nombre en inglés "iGaming", están atravesando  transformaciones inesperadas. En los últimostiempos la aparición de nuevos casinos online dejó de ser un fenómeno aislado tanto en Argentina como en Chile. Esllo se debe a una mayor demanda entre los usuarios de sitios de entretenimiento digital, y también a una consolidación de los marcos regulatorios acompañados de nuevos avances teconológicos.

En Argentina, por ejemplo, el mercado de los sitios de juegos en línea presenta una singularidad poco conoicida, ya que cada provincia tiene la potestad de regular y administrar a ese sector. Con vistas a este año  2026, más de 18 jurisdicciones, incluyendo la Ciudad y la Provincia de Buenos Aires, Córdoba y Mendoza, renovaron sus sistemas de licencias.

Diego Martín, especialista de la Universidad Católica, señaló que "la principal tendencia en el territorio argentino es la migración hacia plataformas que ofrecen una experiencia de usuario simplificada"

Y añadió: "Los jugadores ya no buscan solo variedad de slots o mesas de ruleta en vivo: ahora priorizan la velocidad en los procesos de pago. La integración de billeteras virtuales locales ha sido el gran diferencial. La posibilidad de realizar depósitos y retiros de forma instantánea ha permitido que las plataformas oficiales ganen terreno frente al mercado informal, ofreciendo mayores garantías de seguridad y juego responsable".

Otro país sudamericano, Chile está avanzando hacia un marco regulatorio para formalizar completamente ese mercado. Incluso, la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) asumió un rol directriz "en la transición hacia un ecosistema donde la transparencia sea la norma", explicó el especialista consultado por este medio.

"El interés de operadores internacionales por el mercado chileno es evidente. El perfil del apostador en ese país se inclina en su gran mayoría a  las apuestas deportivas, pero los nuevos casinos en línea están captando su atención mediante la gamificación. El uso de tecnologías como la realidad aumentada para mesas de casino en vivo y el soporte para criptoactivos en plataformas seleccionadas están redefiniendo las expectativas del público local", detalló.

Pero más allá de esa perspectiva, vale señalar que el crecimiento de ese sector está siendo impulsado por tres "pilares" tecnológicos:

1. Mobile First: El 90% de las nuevas plataformas se diseñan pensando exclusivamente en el smartphone. Las aplicaciones son más ligeras, consumen menos datos y ofrecen interfaces táctiles mucho más intuitivas.

2. Seguridad Avanzada: La implementación de protocolos de encriptación de grado bancario y la verificación de identidad mediante biometría se han vuelto estándares obligatorios para obtener licencias locales.

3. Inteligencia Artificial: La IA ya no solo se usa para atención al cliente a través de bots, sino para detectar patrones de comportamiento de riesgo, promoviendo un entorno de juego mucho más saludable y sostenible.

En cuanto a los datos sobre el crecimiento de esa industria "limpia", vale destacar que los especialistas proyectan un 9% anual para los próximos dos años. Esa fuerte expansión podría generar una oferta más variada, conbonos de bienvenida más competitivos y  un entorno digital donde la protección de sus datos y su dinero sean la máxima prioridad.