Información General | 6 jun 2023
Camuzzi sigue sin local de atención al público en La Plata
Usuarios y usuarias no cuentan con un sitio donde evacuar dudas, hacer consultas o trámites presenciales. Es un problema que afecta mayoritariamente a gente mayor, y la firma no da explicaciones. Lo peor es que desde el Estado nadie la obliga a brindar una respuesta al reclamo.
Desde que, a partir de la pandemia del COVID-19, cerró su sucursal ubicada en la avenida 7 entre 57 y 58, la empresa Camuzzi no tiene ninguna sucursal en la capital bonaerense.
En este momento, los clientes de la compañía deben recurrir a la Oficina Virtual de su sitio web para realizar cualquier tipo de reclamo, lo que muchas veces impide tener un diálogo fluido con la empresa para obtener soluciones, además de que deja afuera a quienes no tienen internet o no son tan avezados con la tecnología.
La situación genera malestar en los usuarios de la prestataria, que únicamente recepciona trámites presenciales en su local de 122 entre 46 y 47 de El Dique.
Esa atención deficitaria, sobre todo en una empresa cuyos balances muestran ganancias siderales, ya fue denunciada por el diputado provincial del Frente de Todos, Ariel Archanco.
En este momento, las vías de atención en La Plata son:
- Para consultas comerciales. 0810-555-3698
- Para Emergencias Camuzzi Gas Pampeana. 0810-666-0810 / 0800-666-0810
Ian Moche
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