Claro pidió perdón pero además anunció una bonificación “navideña” para sus clientes. Este martes, la compañía telefónica se lamentó por la interrupción del servicio y prometió que los clientes afectados recibirán una bonificación por los problemas causados.

Miles de usuarios de Claro se quedaron sin señal desde la mañana del martes y no pudieron comunicarse en muchos casos por 12 horas. La situación provocó indignación y bronca en clientes de Capital Federal y gran parte de la Provincia.

Desde la empresa, luego de que se restableciera el servicio, dijeron: “Lo lamentamos profundamente”. “A veces las cosas no salen bien”, explicaron. Claro, que presta servicios a casi 20 millones de personas, pidió perdón por los “graves inconvenientes técnicos en el servicio”.

Además, anunció que los usuarios con factura fija “recibirán un crédito adicional equivalente al valor de su abono mensual” y a los prepagos “se les otorgará una recarga especial de $50”.

Desde el sitio web de la empresa explicaron que los beneficios se podrán utilizar durante la semana de Navidad, del 22 al 26 de diciembre. “El resto de nuestros clientes afectados recibirán una comunicación directa de la empresa”, prometieron.