La defensora Ciudadana de La Plata, Luciana Bártoli, en representación de los vecinos afectados por el incendio de la Subestación Eléctrica de Tolosa, solicitó medidas paliativas con carácter de "urgente" a la distribuidora Edelap, "como compensación inmediata para los vecinos que llevan horas sin suministro eléctrico y han sufrido una alteración absoluta de su rutina y tareas esenciales: higiene, limpieza, calefacción, conectividad, conservación de alimentos, entre otras", según señaló la funcionaria en un comunicado.

Según el organismo comunal, de los reclamos recibidos y según estimaciones de la propia empresa surge que los usuarios damnificados superan los 50 mil.

ACTUALIZACIÓN DEL SERVICIO – 10 hs.

Continuamos trabajando en la instalación de grupos electrógenos para avanzar en la normalización del suministro en las zonas afectadas tras el incendio en Tolosa.

Durante la noche, el operativo técnico logró conectar y poner en… pic.twitter.com/iyLS9IOx5z

— Edelap (@EDELAP__Oficial) August 18, 2026

"Pese a la instalación de generadores que restablecieron el servicio en algunos barrios, persisten los problemas: las bombas de agua no funcionan, los alimentos se descomponen, se perdió la jornada laboral de quienes trabajan desde su hogar, y crece la sensación de inseguridad por la oscuridad y las alarmas fuera de servicio. Estas son las principales quejas reiteradas por los vecinos entrevistados esta mañana", denunció Bártoli.

Además, la defensora puntualizó que los vecinos afectados manifestaron "graves deficiencias" en los canales de contacto con la empresa: "la atención se limita a bots sin respuesta humana, los tiempos de espera son excesivos y no se brinda una solución efectiva al corte del servicio".

En ese marco, la Defensoría le propuso a Edelap una reducción del 30 por ciento en la próxima factura de todos los usuarios de los barrios damnificados.

Más de 3 meses van a tardar EDELAP en DEVOLVER LA LUZ. Habrá que ver cómo funcionarán los generadores... NADIE APARECIÓ. Ni KICILLOF, NI ALAK!!! Sin policías, patrulleros, ambulancia ni DC. Personas abandonadas por la desidia e inoperancia estatal. Y las facturas llegan igual.

— elle_jd (@elle_jdm) August 18, 2026

"Se reconoce el esfuerzo técnico de la empresa para restablecer el servicio, pero se señala que el descuento propuesto ayudaría a mitigar los reclamos y constituye un deber de la Defensoría garantizar los derechos de los vecinos ante vulneraciones por parte de prestadoras de servicios públicos", concluyó la funcionaria. 

Es impresionante el nivel de inoperatividad y poca voluntad de la municipalidad de La Plata por todo lo que está sucediendo con EDELAP. No hay ni un fiscal de tránsito ayudando en los distintos semáforos e intersecciones. Ni la sombra de Alak y mucho menos de Kicillof

— Jose Orta (@joseortad) August 18, 2026